LifeSocks klantenservice
Een vraag? We helpen je graag.
Twijfel je over de juiste sokken, zoek je een cadeau of heb je een vraag over je bestelling? Hieronder vind je snel je antwoord. Kom je er niet uit, stuur ons gerust een bericht.
Waar kunnen we je mee helpen?
Een paar kiezen
Zoek je jouw maat, een sportief paar of een passend cadeau? Bekijk de maten en specificaties bij het product of vraag ons om hulp.
Vind een cadeau dat past →Je bestelling
Een vraag over bezorging of iets dat niet klopt? Vermeld je bestelnummer en wat je wilt weten. Zo kunnen we gericht met je meekijken.
Hulp bij je bestelling →Retourneren
Toch niet het juiste paar? Lees hoe je een retour aanmeldt, wat de voorwaarden zijn en hoe de terugbetaling werkt.
Bekijk het retourbeleid →Goed om te weten voordat je bestelt
Wat kost de verzending naar Nederland of België?
We verzenden naar Nederland en België. De standaard verzendkosten in het verzendbeleid zijn €4,95 voor Nederland en €6,95 voor België. Je ziet de verzendkosten voor jouw bestelling in de checkout vóór je betaalt. Lees meer in het verzendbeleid.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden via PostNL. Waar mogelijk gebruiken we een brievenbuspakketje. Grotere bestellingen gaan als pakket. Heb je de sokken voor een specifieke datum nodig? Vraag ons vóór je bestelt naar de mogelijkheden.
Hoe kies ik de juiste maat?
De beschikbare maten en productspecificaties staan bij ieder product. Controleer die bij het paar dat je wilt bestellen. Twijfel je? Stuur ons de productnaam en je vraag via het formulier hieronder.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Wil je retourneren? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op of gebruik de retourmogelijkheid in je account. Bij een gewone retour zijn de retourverzendkosten voor eigen rekening. Lees de volledige informatie in ons retourbeleid. Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op zodat we kunnen helpen.
Er klopt iets niet met mijn bestelling. Wat nu?
Laat ons weten wat er aan de hand is en vermeld je bestelnummer. Je kunt het formulier hieronder gebruiken of mailen naar info@lifesocks.nl. Wil je een foto meesturen van een verkeerd of beschadigd artikel? Dat kan per e-mail.
Hoe kan ik betalen?
De beschikbare betaalmethoden staan in de checkout. Daar controleer je ook je bestelling, verzendkosten en totaalbedrag voordat je betaalt.
Hoe steun ik met mijn aankoop een initiatief?
LifeSocks doneert 10% van de daadwerkelijk betaalde productprijs aan het bijbehorende initiatief. Ook bij korting berekenen we de bijdrage over de betaalde productprijs. Bekijk alle initiatieven of lees bij het product welk verhaal erbij hoort.
Kan ik LifeSocks cadeau geven?
Zeker. Kies een ontwerp dat past bij de ontvanger, zoals dierensokken of sportsokken. Bekijk onze sokken om cadeau te geven of sokkenpakketten. Voor een team of organisatie vind je meer informatie bij relatiegeschenken.
Persoonlijk contact met LifeSocks
Stel je vraag via het formulier hieronder, mail info@lifesocks.nl of gebruik de chatfunctie op de website.
Gaat je vraag over een bestelling? Zet je bestelnummer in je bericht. Voor advies over een paar sokken helpt het als je de productnaam vermeldt.