Terugbetalingsbeleid
We zijn blij dat je voor LifeSocks hebt gekozen, maar we begrijpen ook dat er soms een reden is om de sokken te retourneren. Je kan er natuurlijk ook over na kunnen denken de LifeSocks cadeau te geven. Zo maak je iemand anders blij en steun je alsnog het initiatief!
Voorwaarden
Je kunt jouw bestelling retourneren tot 14 dagen na ontvangst. We hanteren daarbij de volgende voorwaarden:
- Het product moet ongebruikt zijn.
- Het product mag niet vies of beschadigd zijn.
- Het product moet zich in originele staat bevinden.
-
Het product moet in de originele verpakking zitten.
In het geval van een retourzending betaal je zelf de verzendkosten. Retourzendingen hebben namelijk een grote impact op het milieu en dit willen wij zo veel mogelijk beperken. Ga je de sokken toch retourneren, dan raden wij aan dit te doen via PostNL. De terugbetaling wordt in gang gezet zodra wij het pakket hebben ontvangen en de sokken hebben gecheckt.
Retourneren
- Ga naar het retourformulier en vul dit in. Je vindt het formulier in je account.
- Verpak de sokken die je wilt retourneren in een geschikte verpakking en maak deze goed dicht. Mogelijk kun je de verpakking waarin je de bestelling hebt ontvangen, hergebruiken!
-
Verstuur de retourzending naar onderstaand adres:
LifeSocks
De Lessepsstraat 70
3553 RL Utrecht
We streven ernaar retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken.
Mocht je vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op.